運送政策

各位黑熊的好朋友,

我們會盡快的將您所訂購的商品寄出,
但物流後端並非黑熊可以控制,
所以商品寄送時間為預估時間,
若有耽擱,請多包涵~


 < 運送政策 >

寄送方式(物流)

 台灣地區(本島、離島):
 台灣本島:滿1000元即可免運費。
      未滿1000元,黑貓宅配運費130元,便利商店63元。
 若是遇到離島宅配不送,黑熊會用郵局幫您寄出。

 海外地區:
 香港:使用順豐速運寄出,費用150元起,以順豐速運公告為主。
 其他:使用DHL寄出,費用依照不同國家報價有所差異,以DHL報價為主。


運送方式/出貨時間: 

 為求咖啡豆新鮮,我們採接單後烘焙的方式。
 您下單後,我們預計在每週一、四進行烘焙;
 於烘焙完畢後,12小時內會安排出貨。

 當我們將貨物寄出之後,
 物流公司都是號稱1~3個工作天會送達;
 但物流端我們沒有辦法控制,
 若有延遲,可跟我們反應,
 我們會協助向物流公司詢問,
 若有不便,敬請見諒。
 尤其在疫情期間或遇到假期,
 物流公司包裹大爆炸期間,
 很容易會造成延誤送達。

 若是超商自行取貨的朋友,
 貨物寄出後,也是號稱1~3個工作天會送達。
 SHOPLINE系統會發MAIL通知,超商系統也會發簡訊通知,
 請務必留意通知訊息,需於包裹抵達門市起算7日內取貨,
 取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照),
 逾期未取貨者需負擔再次寄送之運費60元。